Benefício Visão
Tópicos que podem te ajudar
RH
- Como acessar a plataforma?
- Como recupero a minha senha de acesso?
- Não recebi o e-mail de convite para o Benefício Visão. E agora?
- Quero editar informações da empresa e o sistema não permite, o que fazer?
- Posso cadastrar um novo usuário com perfil de administrador?
- Posso excluir o cadastro de colaboradores?
- O que fazer quando um colaborador deixa de fazer parte do quadro de funcionários?
- Como disparo ou excluo convites individuais, ou em lote?
- O que o colaborador consegue fazer na plataforma?
- Meu colaborador não recebeu o convite. E agora?
- Qual a diferença entre convites e usuários?
- Quem tem acesso ao relatório?
- Como acessar os relatórios? Posso fazer download deles?
- Os laudos e relatórios terão validade médica? Como faço para extraí-los?
- Posso editar ou configurar os relatórios?
- Como funciona login e logoff no totem?
- Qualquer um pode acessar o totem?
- O totem precisa de conexão com internet?
- Funciona offline? Por que não funciona offline?
- O sistema está no totem ou acessa o site no totem?
- Qual a configuração necessária de ambiente/hardware para instalar o totem?
- Posso cadastrar novo usuário admin e/ou médico?
- Dados dos usuários inseridos errados, o que fazer?
Dúvidas Gerais
Ótica
- Ótica - Como acessar a plataforma?
- Ótica - Como recuperar senha?
- Como cadastrar novas filiais (unidades)?
- O que fazer quando o colaborador informar que veio pelo Benefício Visão?
- Como registrar vendas na plataforma?
- Não encontro alguns itens da ótica na plataforma, como registrar a venda?
- O colaborador poderá acumular o desconto do Benefício Visão com outros descontos vigentes na loja?
- Como cadastrar novos produtos?
- Como excluir produtos da lista?
- Como editar produtos da lista?
- Como acessar os relatórios?
- Como ler os relatórios?
- O que é o relatório rebait?
- Como indicar empresas parceiras para o Benefício Visão?
- Como incluir novas filiais (unidades) óticas?
- Como faço para indicar uma ótica para ela oferecer o desconto?
- Acesso para novos usuários/colaboradores da ótica
Colaboradores
- Como acessar a plataforma?
- Não recebi o e-mail de convite, e agora?
- Posso trocar meu e-mail de acesso?
- Esqueci minha senha, o que fazer?
- Não tenho e-mail, o que fazer?
- Posso incluir meus dependentes no Benefício Visão?
- Como consigo renovar minha receita?
- Se eu não lembro meu grau, consigo renovar minha receita?
- A minha receita é válida em qualquer ótica?
- Onde eu consigo achar minha receita?
- A opção de renovação de receita não aparece para mim, o que fazer?
- Como faço os exames on-line?
- Onde acompanhar a evolução dos meus resultados?
- Posso realizar os exames mais de uma vez?
- Quais são os exames que podem ser realizados via telemedicina?
- Não gostei da ótica que escolhi. Posso ir em outra?
- Quantas vezes posso usar o desconto?
- Posso usar o mesmo desconto em óticas e/ou compras diferentes?
- O desconto da plataforma é cumulativo com promoções vigentes da ótica?
- Como agendar uma consulta de telemedicina?
- Como me preparar para a consulta de telemedicina?
- O que o médico oftalmologista faz na telemedicina?
- Qual é a plataforma na qual a consulta de telemedicina será realizada?
- Posso reagendar ou cancelar uma telemedicina?
- Recebi encaminhamento para uma consulta presencial com um oftalmologista. E agora?
- Preciso realizar um exame presencial. E agora?
- Não sei por onde começar, o que fazer? Como realizar os exames online?
- Posso realizar os exames online mais de uma vez?
- Fui na primeira ótica que apareceu, mas não gostei. Posso ir em outra?
- Quantas vezes posso usar o desconto?
- Posso usar o mesmo desconto em locais ou compras diferentes?
- O desconto da plataforma é cumulativo com promoções vigentes da ótica?
- Como me preparar para a consulta de telemedicina?
- Qual é a plataforma na qual a telemedicina será realizada?
- Como agendar uma consulta de telemedicina?
- Posso reagendar ou cancelar uma telemedicina?