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Benefício Visão

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Tópicos que podem te ajudar

Dúvidas Gerais

O que é o Benefício Visão?

Como uma empresa pode aderir ao Benefício Visão?

Como uma ótica pode se tornar parceira do Benefício Visão?

Colaboradores

Como acessar a plataforma?

Não recebi o e-mail de convite, e agora?

Posso trocar meu e-mail de acesso?

Esqueci minha senha, o que fazer?

Não tenho e-mail, o que fazer?

Posso incluir meus dependentes no Benefício Visão?

Como consigo renovar minha receita?

Se eu não lembro meu grau, consigo renovar minha receita?

A minha receita é válida em qualquer ótica?

Onde eu consigo achar minha receita?

A opção de renovação de receita não aparece para mim, o que fazer?

Como faço os exames on-line?

Onde acompanhar a evolução dos meus resultados?

Posso realizar os exames mais de uma vez?

Quais são os exames que podem ser realizados via telemedicina?

Não gostei da ótica que escolhi. Posso ir em outra?

Quantas vezes posso usar o desconto?

Posso usar o mesmo desconto em óticas e/ou compras diferentes?

O desconto da plataforma é cumulativo com promoções vigentes da ótica?

Como agendar uma consulta de telemedicina?

Como me preparar para a consulta de telemedicina?

O que o médico oftalmologista faz na telemedicina?

Qual é a plataforma na qual a consulta de telemedicina será realizada?

Posso reagendar ou cancelar uma telemedicina?

Recebi encaminhamento para uma consulta presencial com um oftalmologista. E agora?

Preciso realizar um exame presencial. E agora?

Não sei por onde começar, o que fazer? Como realizar os exames online?

Posso realizar os exames online mais de uma vez?

Fui na primeira ótica que apareceu, mas não gostei. Posso ir em outra?

Quantas vezes posso usar o desconto?

Posso usar o mesmo desconto em locais ou compras diferentes?

O desconto da plataforma é cumulativo com promoções vigentes da ótica?

Como me preparar para a consulta de telemedicina?

Qual é a plataforma na qual a telemedicina será realizada?

Como agendar uma consulta de telemedicina?

Posso reagendar ou cancelar uma telemedicina?

Exibir mais

RH

Como acessar a plataforma?

Como recupero a minha senha de acesso?

Não recebi o e-mail de convite para o Benefício Visão. E agora?

Quero editar informações da empresa e o sistema não permite, o que fazer?

Posso cadastrar um novo usuário com perfil de administrador?

Posso excluir o cadastro de colaboradores?

O que fazer quando um colaborador deixa de fazer parte do quadro de funcionários?

Como disparo ou excluo convites individuais, ou em lote?

O que o colaborador consegue fazer na plataforma?

Meu colaborador não recebeu o convite. E agora?

Qual a diferença entre convites e usuários?

Quem tem acesso ao relatório?

Como acessar os relatórios? Posso fazer download deles?

Os laudos e relatórios terão validade médica? Como faço para extraí-los?

Posso editar ou configurar os relatórios?

Como funciona login e logoff no totem?

Qualquer um pode acessar o totem?

O totem precisa de conexão com internet?

Funciona offline? Por que não funciona offline?

O sistema está no totem ou acessa o site no totem?

Qual a configuração necessária de ambiente/hardware para instalar o totem?

Posso cadastrar novo usuário admin e/ou médico?

Dados dos usuários inseridos errados, o que fazer?

Exibir mais

Ótica

Ótica - Como acessar a plataforma?

Ótica - Como recuperar senha?

Como cadastrar novas filiais (unidades)?

O que fazer quando o colaborador informar que veio pelo Benefício Visão?

Como registrar vendas na plataforma?

Não encontro alguns itens da ótica na plataforma, como registrar a venda?

O colaborador poderá acumular o desconto do Benefício Visão com outros descontos vigentes na loja?

Como cadastrar novos produtos?

Como excluir produtos da lista?

Como editar produtos da lista?

Como acessar os relatórios?

Como ler os relatórios?

O que é o relatório rebait?

Como indicar empresas parceiras para o Benefício Visão?

Como incluir novas filiais (unidades) óticas?

Como faço para indicar uma ótica para ela oferecer o desconto?

Acesso para novos usuários/colaboradores da ótica

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